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3980円(税込み)以上のお買い上げで送料無料!
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よくあるご質問

【注文について】

Q.注文からキャンセルはできますか?

A.サイト上からキャンセル手配可能です。一定時間経過後サイト上からのキャンセルはできません。

Q.複数の送り先?

A.一度の注文で複数個所への発送はできません。

Q.予約販売について

A.予約注文品と通常品はカートへ一緒に入れられません。複数の予約商品は可能です。
注文後の手配になりますので納期が通常品よりかかります。(木曜日受注確認、金曜日発送※金曜日が祝日の場合は土曜日発送)

Q.注文後に送り先や決済方法の変更はできますか?

A.送り先及び決済方法の変更はできません。キャンセル後再度注文お願いします。

Q.領収書は発行可能?

A.商品発送後、メールにてお取引番号を記入して頂き、ご連絡をお願いします。

Q.領収書の宛名変更は可能?

A.できません。宛名は注文者名になります。

Q.ギフト品について

A.ギフト品について承っております。
ギフトラッピング(有料)のご購入をお願い致します。
▶︎ギフトラッピングはこちら

Q.割引はありますか?

A.同一商品2個購入で10%off 3個以上購入で15%offになります。
不定期でキャンペーン割引をすることがあります。

Q.クーポンはどこに入力しますか?

こちらのページをご参考ください
▶︎クーポンのご使用方法

【支払いについて】

Q.支払い方法は何がありますか?

A.・クレジットカード決済(VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS)
・AmazonPay・GooglePay・Paidy(後払い)です。

Q.分割払いは可能ですか?

A.カード・AmazonPayではできません。Paidy(後払い)で3回払いが可能です。その場合支払い送金額は変わりません。

Q.決済手段の変更は可能ですか?

A.決済手段の変更はできません。キャンセル後再度注文をお願いいたします。

【配送について】

Q.配送会社はどこですか?

A.クロネコヤマト宅急便です。
冷凍品は冷凍配送、チルド品は冷蔵配送になります。

Q.送料はいくらですか?

A.全国一律990円(税込み) 3980円(税込み)以上送料無料

Q.日付時間指定はできますか?

A.日付時間指定は可能です。最短お届けの場合は配送時間のみ指定をお願い致します。

Q.納期は何日ですか?

A.通常品:注文後、翌日発送。(定休日 水・日・祝日は除く)
 予約品:注文日の一週目木曜日発注、金曜日発送(金曜日が祝日の場合は、土曜日発送)

【商品について】

Q.賞味期限は何日ですか?

A.冷凍:冷凍保存で3ヶ月
 チルド:冷蔵保存で到着後4日

Q.返品交換は可能ですか?

A.原則できません。
しかし商品瑕疵がある場合のみ可能。その場合着払いにてご発送をお願い致します。